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亞馬遜秘密打造全球商品資料庫,意在圍堵AI購物代理、守住廣告收入

亞馬遜秘密打造全球商品資料庫,意在圍堵AI購物代理、守住廣告收入

华尔街见闻华尔街见闻2026/11/13 12:06
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作者:华尔街见闻

亞馬遜正在推進代號「World Product Graph」的計劃,擬收錄全球在售商品數據(無論是否在其平台銷售),目標於2027年10月發布,以爭奪購物搜索入口、彌補商品研究階段相對Google的差距,並抵禦Meta Muse等AI購物代理對流量和廣告業務的衝擊。亞馬遜表示該文件已過時,但承認致力於提升商品目錄的全面性。

亞馬遜正計劃將商品資料庫擴展至全網,以爭奪購物搜尋入口,並抵禦AI購物代理對其流量和廣告業務的衝擊。

11月13日,據路透社獲得的一份內部文件顯示,亞馬遜正在推進一項代號為「World Product Graph」的計劃,試圖收錄全球幾乎所有在售商品的資料,無論這些商品是否在其平台上銷售。

該計劃旨在將亞馬遜打造成真正意義上的「萬貨商店」,透過掌握最全面的商品資訊,吸引用戶無需離開平台即可完成從商品研究到購買的全部流程。

該文件以新聞稿形式撰寫,將2027年10月1日設定為對外發布的目標日期。亞馬遜對此回應稱,該文件屬於「草稿性、已過時的文件」,「不一定反映公司當前計劃」,但同時表示,公司持續致力於提升商品目錄的全面性與準確性。

這一計劃的推出背景,是AI購物代理的快速興起正對亞馬遜的流量和廣告業務構成潛在威脅。Meta旗下的Muse購物代理自9月上線以來,已在美國和加拿大累積逾1000萬用戶。亞馬遜隨即封鎖了Muse對其零售網站的存取權限,並於去年對AI公司Perplexity提起訴訟,相關案件仍在審理中。

數據野心:從自有平台延伸至全網商品

根據路透社審閱的內部文件,World Product Graph的核心思路,是透過掌握品牌如何在其官方網站組織商品資訊,構建一套覆蓋全球的商品知識圖譜。

這涉及兩條資料獲取路徑:一是邀請品牌和零售商主動、持續地向亞馬遜提供商品資料;二是由亞馬遜自主抓取其他零售商的網站。

文件顯示,可口可樂和拜耳已簽約參與資料貢獻,亞馬遜還與寶潔舉行了「CEO級別峰會」,以推進試點合作。報導尚未確認亞馬遜計劃如何抓取第三方網站,以及是否在所有情況下均需獲得許可。

該項目隸屬於亞馬遜Selection & Catalog Systems部門,由該部門副總裁Robert Tekiela負責統籌推進。亞馬遜正在內部調配人員推動項目落地,但報導表示無法確認2027年10月的時間節點是否切實可行。

直指Google:爭奪購物搜尋入口

亞馬遜推進這一計劃的核心動因之一,是彌補其在購物研究階段相對於Google的明顯差距。

根據摩根士丹利2025年的研究報告,在網購前進行商品研究的消費者中,57%選擇Google,而選擇亞馬遜的僅佔16%。

內部文件對此直言不諱:「如果顧客必須離開亞馬遜,前往Google、品牌官網和評測網站研究商品關聯資訊,亞馬遜就無法成為每一個購物場景的首選目的地。」

不過,當消費者已經明確購買意向時,亞馬遜具備明顯優勢:41%的搜尋從亞馬遜發起,高於Google的23%和沃爾瑪的18%。

World Product Graph的目標,正是將這一優勢從購買決策階段向前延伸至商品研究階段,讓消費者在形成購買意向之前,就能在亞馬遜完成資訊蒐集和商品比較,從而擴大其在購物決策鏈條中的影響力。

修補Rufus短板:AI搜尋準確性存疑

World Product Graph還被寄望於解決亞馬遜自有AI搜尋引擎Rufus(今年5月更名為「Alexa for Shopping」)的準確性問題。

內部文件坦承:「許多Rufus的回答在事實上存在錯誤或不完整,但用戶缺乏專業知識來識別這些錯誤。」

文件還披露,Rufus每週處理約8300萬次搜尋,運行成本「高昂」。亞馬遜認為,更豐富的商品資料將使其能夠採用成本更低的模型,進而提升運營效率。

對此,亞馬遜在聲明中表示,文件中引用的使用資料「已嚴重過時」,其內部數據顯示Alexa for Shopping在全球範圍內的準確率約為97%。

亞馬遜CEO Andy Jassy此前在第三季度財報電話會議上也曾淡化AI代理的影響,稱「目前透過這種方式購物的用戶仍屬少數」,廣告業務所受衝擊有限。

抵禦AI代理:數據壁壘即護城河

儘管Jassy公開表態相對低調,但據報導引述知情人士,亞馬遜高管層對AI購物代理可能將用戶流量引向商品資料更完整的競爭對手網站,已保持高度警惕。

Meta的Muse代理被摩根大通在研究報告中稱為「自ChatGPT以來最具潛力成為最廣泛使用的消費級AI應用」。馬斯克上月在X平台回應有關其旗下xAI的Grok代理遭亞馬遜封鎖一事時寫道:「也許我們應該創建一個亞馬遜的競爭對手。」

知情人士表示,亞馬遜希望透過構建全球規模最大的商品資料庫,確保代表消費者執行購物任務的AI代理,最終仍需要回到亞馬遜尋找商品,而不是流向其他零售商網站。

這一布局也關係到亞馬遜廣告業務的未來。透過掌握更全面的商品資訊,亞馬遜希望繼續留在消費者的商品發現、比較和購買鏈條中,避免AI代理繞過其平台,削弱其對購物流量和廣告收入的控制力。

員工將World Product Graph描述為將亞馬遜打造成「無所不賣的一站式平台」的初步嘗試,也是現有「Buy for Me」和「Shop Direct」服務的延伸。這兩項服務已允許用戶在亞馬遜平台上購買其他網站銷售的商品,由亞馬遜充當中間商。

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