Amazon (AMZN.US) startet eine neue Runde kleiner Entlassungen, der Einzelhandelsbereich ist besonders betroffen.

Laut dem Finanznachrichtendienst Zhihui Finanz APP hat Amazon (AMZN.US) am Mittwoch bestätigt, dass das Unternehmen eine kleine Anzahl von Mitarbeitern entlassen hat, hauptsächlich im Bereich "Stores", der für die Haupt-E-Commerce-Plattform zuständig ist. Diese Entlassungsrunde ist die jüngste kleinere Personalkürzung, nachdem Amazon seit letztem Jahr und bis Januar dieses Jahres eine groß angelegte Entlassungswelle vollzogen hat. Bei der vorherigen Entlassungsrunde waren etwa 30.000 Mitarbeiter betroffen. Ein Insider gab an, Amazon habe weniger als 1.000 Angestellte entlassen.

Ein Sprecher von Amazon erklärte in einer E-Mail: „Wir haben die Struktur unseres Stores-Geschäfts teilweise angepasst, weil wir glauben, dass diese Struktur unsere wichtigsten Unternehmensziele besser unterstützt.“

Berichten zufolge sind mehrere Geschäftseinheiten des Stores-Bereichs betroffen, darunter die Kundenservice-Abteilung und die Abteilung für Verkäuferpartnerschaften; auch andere Amazon-Abteilungen könnten beeinflusst sein. Mitarbeiter in den USA, Indien und Großbritannien erhielten entsprechende Benachrichtigungen über Entlassungen.

Amazon-Gründer und Executive Chairman Jeff Bezos sagte am Mittwoch in einem Interview, dass die fortlaufenden Entlassungen aufgrund von Überhöhungen bei den Neueinstellungen während der Pandemie notwendig seien. Als er zu den durch die vorherige Entlassungswelle verlorenen 30.000 Arbeitsplätzen befragt wurde, antwortete er: „Damals waren alle zu Hause und bestellten ständig. Übrigens, das war für uns eine unglaublich schwierige und belastende Zeit.“ „Das gesamte Team hat sehr hart gearbeitet und viele Herausforderungen gemeistert, aber die Gesamtzahl unserer Belegschaft ist tatsächlich zu schnell gewachsen.“

Amazon hat seit dem letzten Jahr mehrere Entlassungsrunden durchgeführt. Im Mai 2025 bestätigte Amazon die Streichung von etwa 100 Stellen in der Devices & Services-Abteilung. Diese Abteilung ist verantwortlich für Produkte wie Kindle, Echo-Lautsprecher, Alexa und das selbstfahrende Auto Zoox. Damals erklärte Amazon, dass dies nur ein kleiner Teil der Gesamtzahl der Mitarbeiter dieser Abteilung sei und Teil einer normalen geschäftlichen Überprüfung.

Im Juli 2025 wurden bei Amazon AWS mindestens mehrere hundert Stellen gestrichen. Betroffen waren Teams wie die "specialists", deren Aufgabe es ist, Kunden bei der Produktentwicklung und der Einführung von AWS-Diensten zu unterstützen. Amazon gab keine genaue Zahl bekannt, aber Insider berichteten von mindestens mehreren hundert betroffenen Personen. Bemerkenswert ist, dass diese Entlassungen kurz nach einer Warnung des CEO Andy Jassy stattfanden, dass generative künstliche Intelligenz (AI) gewisse Unternehmenspositionen überflüssig machen könnte, weshalb der Markt Amazons Entlassungen mit Automatisierung durch AI und einer Steigerung der organisatorischen Effizienz in Verbindung brachte.

Im Oktober 2025 begann Amazon mit einer umfassenden Entlassungsrunde. Das Unternehmen kündigte an, eine große Bereinigung innerhalb der Belegschaft vorzunehmen und etwa 14.000 Unternehmenspositionen abzubauen. Offiziell erklärte Amazon, dass man die Hierarchie verringern, die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter stärken, bürokratische Prozesse reduzieren und Ressourcen auf die wichtigsten Geschäfte und Kundenbedürfnisse verlagern möchte. Amazon stellte damals auch klar, dass im Jahr 2026 weiterhin in einigen strategisch wichtigen Bereichen rekrutiert wird, weshalb es keine vollständige Einstellung des Recruitings sei, sondern „Stellenabbau bei gleichzeitiger Umschichtung von Personal in andere Bereiche“.

Im Januar 2026 gab Amazon erneut die Kürzung von etwa 16.000 Stellen bekannt. Die Senior Vice President Beth Galetti erklärte damals, dies sei eine Fortsetzung der schon vorher geplanten organisatorischen Anpassung. Einige Teams haben diese Anpassungen bereits im Oktober 2025 abgeschlossen, andere erst im Januar 2026, weswegen die Entlassungen in Etappen umgesetzt wurden.

Im Juli 2026 folgten weitere Entlassungen im AGI-Bereich (Artificial General Intelligence), wobei das Unternehmen keine genauen Zahlen nannte. Amazon erklärte, man konzentriere sich stärker auf die für Kunden wichtigsten Projekte, um die Umsetzungsgeschwindigkeit zu erhöhen, und müsse deshalb einige Positionen im AGI-Team streichen.

Die aktuellen Entlassungen bei Amazon können nicht einfach als Folge schlechter Geschäftsergebnisse interpretiert werden. Tatsächlich zeigte der im Juli veröffentlichte Quartalsbericht, dass der Gesamtumsatz gegenüber dem Vorjahr um 20 % auf 200,6 Milliarden US-Dollar stieg und damit über dem Durchschnittswert der Analystenschätzungen von 197,0 Milliarden lag; das operative Ergebnis belief sich auf 27,5 Milliarden, ein Anstieg von 43 %; der Nettogewinn betrug 62,6 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 245 %, darin enthalten 53,4 Milliarden US-Dollar vorsteuerlicher, nicht-betrieblicher Sonstigerträge, hauptsächlich durch die Investition in Anthropic; der verwässerte Gewinn pro Aktie lag bei 5,75 US-Dollar und damit deutlich über den Schätzungen von 1,82 US-Dollar.

Das Kerngeschäft Amazon Web Services (AWS) verzeichnete einen Umsatzanstieg von 37 % auf 42,2 Milliarden US-Dollar gegenüber dem Vorjahreszeitraum, was auch die Analystenerwartungen von 40,6 Milliarden US-Dollar übertraf. Es war das schnellste Wachstum seit dem vierten Quartal 2021. Jassy sagte, AWS befinde sich „in einem Aufschwung“ und hob das starke Wachstum der Bereiche AI und selbstentwickelter Chips hervor – beide weisen einen Jahresumsatz von jeweils über 25 Milliarden US-Dollar auf und erzielten ein dreistelliges Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Amazon erhöhte außerdem die Kapitalausgabenprognose für 2026 von zuvor geschätzten 200 Milliarden US-Dollar auf 220 Milliarden.

Daher ähnelt die aktuelle Entlassungslogik bei Amazon eher einer Straffung der Unternehmensorganisation, die durch Überrekrutierung während der Pandemie notwendig wurde. Hinzu kommt, dass AI die Produktivität pro Mitarbeiter erhöht und somit das Unternehmen dazu veranlasst, redundante Positionen abzubauen und Personal sowie Kapital in strategische Bereiche wie AI, Cloud Computing, Chips und Robotik umzuschichten.