Microsoft trang bị "phanh" cho trợ lý AI Copilot: cần xác nhận thủ công trước khi gửi email hoặc thanh toán

Microsoft thông báo sẽ thực hiện những điều chỉnh lớn đối với Copilot Studio vào tháng 9, các AI agent sẽ bắt buộc phải được phê duyệt thủ công trước khi truy cập các công cụ. Nền tảng này dùng để xây dựng và quản lý AI agent, có thể kết nối với các công cụ nghiệp vụ như email, ticket, thanh toán. Cập nhật lần này cho phép nhà phát triển cấu hình công tắc phê duyệt cho từng công cụ và từng AI agent; mọi truy cập đến công cụ cần phê duyệt sẽ bị tạm dừng và hiển thị yêu cầu phê duyệt làm rõ mục đích của AI agent, người dùng có thể chọn phê duyệt, phê duyệt toàn phiên hoặc từ chối. Microsoft nêu rõ ba trường hợp áp dụng: gửi email, đóng ticket và xử lý thanh toán. Khi các thao tác nhạy cảm này được cấu hình quy trình phê duyệt, AI agent sẽ không thể tự động thực hiện. Động thái này cho thấy sự coi trọng của Microsoft đối với an toàn và khả năng kiểm soát AI agent.

Tác giả bài viết, nguồn: AIBase

Microsoft dự kiến sẽ triển khai các điều chỉnh đối với Copilot Studio từ tháng 9, AI agent sẽ phải được phê duyệt thủ công trước khi truy cập các công cụ. Copilot Studio là nền tảng của Microsoft dùng để xây dựng và quản lý AI agent, cho phép AI agent kết nối với các công cụ nghiệp vụ như email, ticket, thanh toán.

Microsoft cho biết trong phần giới thiệu chính thức rằng Copilot Studio hiện cho phép nhà phát triển yêu cầu phê duyệt thủ công trước khi AI agent chạy các công cụ cụ thể. Thông qua công tắc cho từng công cụ và từng AI agent, mọi truy cập đến công cụ cần phê duyệt thủ công sẽ bị tạm dừng, hiển thị yêu cầu phê duyệt nêu rõ mục đích của AI agent, giúp người dùng quyết định phê duyệt, phê duyệt toàn phiên hoặc từ chối trước khi thực hiện thao tác.

Microsoft đồng thời nêu rõ ba tình huống áp dụng: gửi email, đóng ticket và xử lý thanh toán. Khi những thao tác này được thiết lập quy trình phê duyệt, AI agent sẽ không thể tự động thực hiện.