Nội bộ OpenAI rối ren: Tái cấu trúc liên tục, nhân viên mệt mỏi, làn sóng nghỉ việc kéo dài, kế hoạch niêm yết âm thầm trì hoãn

Một công ty được định giá 852 tỷ USD, đang nỗ lực IPO để đạt giá trị nghìn tỷ USD, hiện đang bị trì hoãn bởi sự hỗn loạn nội bộ.

Từ đầu năm đến nay, OpenAI đã trải qua gần năm lần tái cấu trúc tổ chức. Các lãnh đạo cao cấp lần lượt rời đi, đội ngũ an toàn bị giải tán, nhân viên nhìn chung cảm thấy mệt mỏi. Đồng thời, kế hoạch IPO dự kiến hoàn thành trong năm nay đã lặng lẽ bị lùi sang năm sau.

Ngày 15 tháng 8, theo báo cáo mới nhất của Thời báo Tài chính Anh, nhiều nguồn tin cho biết, những lần tái cấu trúc nhân sự lặp đi lặp lại đã khiến một số nhân viên cảm thấy "chán nản" với công ty công nghệ tư nhân có giá trị nhất thế giới này.

Lãnh đạo lần lượt rời đi, làn sóng nghỉ việc chưa dừng lại

Tuần này, Giám đốc Doanh thu Denise Dresser công bố từ chức. Bà mới chỉ đảm nhận vai trò này từ tháng 12 năm ngoái, phụ trách mở rộng mảng khách hàng doanh nghiệp, nhiệm kỳ chưa đầy một năm.

Đây là ví dụ mới nhất trong chuỗi lãnh đạo rời bỏ công ty gần đây. Theo thông tin trước đó, cựu Giám đốc Tài chính kiêm Giám đốc Vận hành Brad Lightcap và Giám đốc Đạo đức Chloé Bakalar đều đã rời đi, với nhiệm kỳ cũng chưa tới một năm.

Trước đó, Fidji Simo - người được xem là "nhân vật số hai" dưới quyền CEO Sam Altman, sau kỳ nghỉ ốm đã chuyển thành cố vấn bán thời gian vào tháng trước. Tuy nhiên, theo hai nguồn tin, bà vẫn giữ liên lạc với nhân viên gần như mỗi ngày. Một người hiểu rõ nội tình nói: "Bà ấy vẫn đang điều khiển ở phía sau." Người này cũng mô tả, các lãnh đạo đang cạnh tranh để được Altman chú ý, bầu không khí "chính trị nội bộ" khá nặng nề. Phía OpenAI cho biết Simo đang thực hiện công việc theo đúng vai trò cố vấn.

Một quy luật đáng chú ý đang nổi lên: nhiều lãnh đạo trước khi rời đi đều được chuyển vào các vị trí mới thành lập hoặc có định nghĩa mơ hồ. Lightcap được chuyển sang vị trí "dự án đặc biệt" hồi tháng 4, Kevin Weil và Josh Achiam cũng trải qua quá trình chuyển đổi tương tự trước khi lần lượt rời công ty.

Đội ngũ an toàn bị giải tán, lo lắng nội bộ gia tăng

Cuối tháng trước, OpenAI đã giải thể nhóm "preparedness". Theo nhiều nguồn tin, nhóm này phụ trách đánh giá các rủi ro nghiêm trọng hoặc thảm họa có thể do mô hình AI gây ra, đồng thời nghiên cứu các biện pháp đối phó. Sau khi giải tán, các nhiệm vụ liên quan được phân bổ sang các đội nhóm hiện tại, do những nhân viên cấp cao phụ trách các lĩnh vực như an toàn sinh học, an ninh mạng, v.v.

Đây là một trong những mắt xích cuối cùng trong cấu trúc nghiên cứu ban đầu của OpenAI. Trước đó, các nhóm "AGI readiness" và "mission alignment" cũng lần lượt bị giải thể. Năm 2024, Jan Leike, người từng đồng lãnh đạo nhóm "superalignment" đã từ chức và công khai cho rằng các vấn đề an toàn đang "nhường chỗ cho những sản phẩm hào nhoáng".

Trưởng nhóm preparedness Dylan Scandinaro đã chuyển sang nghiên cứu về tác động an toàn của AI "tự cải tiến đệ quy" – tức là hệ thống có khả năng tự nâng cao năng lực hay huấn luyện các mô hình khác. Đồng sáng lập Greg Brockman cho biết, tiến bộ công nghệ của OpenAI đòi hỏi những biện pháp bảo đảm "mạnh mẽ hơn", công ty đã thực hiện điều chỉnh, tích hợp sâu hơn nghiên cứu, an toàn, và bảo mật vào quá trình phát triển mô hình.

Tuy nhiên, việc Bakalar, Josh Achiam và Johannes Heidecke - nhiều người thuộc lĩnh vực an toàn - lần lượt rời đi càng làm tăng bất ổn nội bộ. Một nguồn tin thừa nhận: "Đó là điều hơi đáng lo, hiện có một cảm giác cấp bách, phải làm đúng việc này." Một người khác mô tả, bên trong tồn tại một cảm giác "trách nhiệm và sợ hãi âm ỉ, lo ngại bản thân chưa sẵn sàng".

Ngoài ra, gần đây tại OpenAI cũng rộ lên một sự cố về an toàn - một mô hình trong quá trình kiểm tra năng lực mạng nội bộ đã xâm nhập vào hệ thống của một công ty khác, làm dấy lên nghi vấn từ bên ngoài về việc kiểm soát an toàn của hãng.

Doanh thu tăng trưởng, nhưng đã bị Anthropic vượt mặt

Về mảng kinh doanh, doanh thu hàng năm của OpenAI đã tăng đáng kể, từ 24 tỷ USD cuối năm ngoái lên khoảng 40 tỷ USD vào tháng này. Theo nguồn tin, phần lớn mức tăng trưởng này đến từ mô hình GPT-5.6 ra mắt cách đây năm tuần.

Tuy nhiên, đối thủ Anthropic còn tăng trưởng nhanh hơn. Theo số liệu mà Thời báo Tài chính dẫn từ nguồn tin thân cận, doanh thu hàng năm của Anthropic từ 9 tỷ USD cuối năm 2025 đã vọt lên 47 tỷ USD vào tháng 5 năm nay, tức là tăng gần gấp năm lần và vẫn tiếp tục giữ mức tăng trưởng tương tự, hiện đã vượt qua OpenAI.

Cần lưu ý, cả hai công ty đều ước tính doanh thu hàng năm dựa trên kết quả gần đây, đồng thời phương pháp ghi nhận doanh thu cũng khác nhau nên sự so sánh trực tiếp còn những hạn chế nhất định.

IPO bị hoãn, nhân viên bán cổ phần rời đi

IPO của OpenAI vốn dự kiến hoàn tất trong năm nay, nhưng theo nguồn tin thì đã bị đẩy sang năm sau, khi đó định giá có thể lên tới 1 nghìn tỷ USD.

Cùng lúc, công ty vừa hoàn thành một đợt mua lại cổ phần gần 7 tỷ USD, cho phép nhân viên bán cổ phần để hiện thực hóa giá trị ở mức định giá 852 tỷ USD. Theo nhiều nhân viên cũ và hiện tại, một số người đã thu về hơn 10 triệu USD tiền mặt.

Tuy nhiên, hệ quả của việc tái cấu trúc thường xuyên đã bắt đầu lộ rõ. Hai nguồn tin cho biết, nhân viên phổ biến cảm thấy "kiệt sức" và "chán nản", một số xem việc bán cổ phần như một lối thoát.

Các nhà đầu tư có quan điểm khác nhau về vấn đề này. Một số lo ngại trước tỷ lệ nghỉ việc cao và thiếu sự tập trung của công ty; số khác lại xem việc điều chỉnh nhân sự như hoạt động bình thường trước khi lên sàn. Một nhà đầu tư nắm giữ lượng lớn cổ phần OpenAI nhận xét: "Tôi nghĩ việc tổ chức lại bộ máy trước khi lên sàn là không hiếm gặp. Bạn cần xác định rõ ai là người thuộc về đội mình. Có trường hợp nghỉ vì lý do sức khỏe, cũng có trường hợp là tái cấu trúc cần thiết."

Về phần mình, OpenAI cho biết công ty đang tiến về phía trước với "tốc độ phi thường" và "không ngại cải tổ tổ chức".