Các nhà đầu tư rõ ràng đang rất lạc quan về startup AI agent Sierra của cựu đồng CEO Salesforce, Bret Taylor.
Sierra, công ty hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng AI agent cho dịch vụ khách hàng, đã thông báo huy động được 350 triệu USD trong vòng gọi vốn vào thứ Năm. Vòng gọi vốn này do nhà đầu tư trước đó là Greenoaks Capital dẫn dắt, định giá startup ở mức 10 tỷ USD, theo một bài đăng trên blog của công ty xác nhận thông tin trước đó từ Axios vào thứ Tư.
Sierra được thành lập vào đầu năm 2024 bởi Taylor và Clay Bavor, một cựu nhân viên lâu năm của Google. Công ty cho biết đã có hàng trăm khách hàng, bao gồm SoFi, Ramp và Brex, cùng nhiều đơn vị khác, chỉ trong 18 tháng hoạt động.
Tính đến nay, Sierra đã huy động tổng cộng 635 triệu USD, bao gồm 110 triệu USD kết thúc vào tháng 2 năm ngoái do Sequoia và Benchmark dẫn dắt, cùng một vòng gọi vốn 175 triệu USD kết thúc vào tháng 10 năm ngoái do Greenoaks dẫn đầu.
Các nhà đầu tư khác của Sierra bao gồm ICONIQ và Thrive Capital.
Như TechCrunch đã đưa tin trước đó, Taylor và Bavor có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ dịch vụ khách hàng. Taylor đã làm việc gần một thập kỷ tại Salesforce và từng sáng lập Quip, công ty được Salesforce mua lại với giá 750 triệu USD vào mùa hè năm 2016. Bavor từng quản lý Gmail và Google Drive tại Google, cùng nhiều sản phẩm hướng đến người dùng khác.
Taylor gặp Bavor khi làm việc tại Google, nơi ông từng làm việc trước khi đảm nhận vị trí CTO của Facebook trong vài năm. Tại Google, Taylor được ghi nhận là người góp phần quan trọng trong việc ra mắt Google Maps. Nhiều năm sau, ông còn giám sát hội đồng quản trị Twitter trong suốt quá trình Elon Musk tiếp quản mạng xã hội này.
Thực tế, đầu tuần này, Taylor đã thông báo rằng Sierra sẽ khởi động năm thứ hai của chương trình APX, một cơ hội luân chuyển dành cho các sinh viên kỹ thuật mới tốt nghiệp, mô phỏng trực tiếp chương trình của Google đã khởi đầu sự nghiệp cho cả Taylor và đồng sáng lập Clay Bavor cách đây hai thập kỷ.
Thông báo tuyển dụng này nổi bật trong bối cảnh thị trường việc làm ngày càng khó khăn, đặc biệt khi các công ty đánh giá sức mạnh của các công nghệ AI như những gì Sierra đang cung cấp và tác động tiềm năng của chúng đối với nhu cầu nhân sự.
Chương trình hướng đến các sinh viên tốt nghiệp ngành khoa học máy tính và cho biết sẽ mang lại kinh nghiệm cả về kỹ thuật phát triển agent lẫn quản lý sản phẩm. Taylor mô tả các vị trí này mang lại “một lượng trách nhiệm vượt mức thông thường” — tương tự như sự tự do xây dựng và ra mắt sản phẩm mà ông và Bavor từng có tại Google — với kỳ vọng các sinh viên mới tốt nghiệp sẽ tham gia vào nhiều lần ra mắt sản phẩm trong năm đầu tiên làm việc.
