Salesforce assina acordo para adquirir a plataforma de pesquisa de clientes com IA Listen Labs
Bitget2026/09/29 20:46- A Salesforce assinou um acordo definitivo para adquirir a Listen Labs, uma plataforma de pesquisa de clientes e simulação humana baseada em IA.
- O objetivo do acordo é acelerar a geração de insights qualitativos, utilizando agentes de IA para criar estudos, conduzir entrevistas, recrutar participantes e depois sintetizar as descobertas.
- A plataforma da Listen Labs conta com uma rede de mais de 50 milhões de participantes, realizando pesquisas em mais de 120 idiomas.
- A previsão é que a transação seja concluída no quarto trimestre do ano fiscal de 2027 da Salesforce.
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