Malikhain na paraan ng "pag-akit ng deposito"! Naglunsad ang Robinhood ng "Cash Express," hindi na kailangang pumunta ng ATM ang mga user

Ang hakbang na ito ay ginagaya ang eksklusibong serbisyo ng mga high-end na institusyon ng pamamahala ng yaman, na naglalayong akitin ang mga millennial at Gen Z na mga kliyente.

May-akda: Bao Yilong

Pinagmulan: Wallstreetcn

Ang broker na Robinhood, na kilala sa pag-akit ng mga batang mamumuhunan, ay ngayon ay tumututok sa isang hindi tradisyonal na serbisyo sa pagbabangko: cash delivery sa bahay.

Noong Nobyembre 13, ayon sa mga ulat ng media, ang Robinhood ay unang naglunsad ng serbisyo ng cash delivery sa New York, USA, sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa food delivery app na Gopuff. Maaaring mag-withdraw ng cash ang mga customer mula sa kanilang Robinhood bank account, at ipapadala ito ng isang tao direkta sa kanilang pintuan.

Ang Robinhood ay tumataya na ang kanilang mga millennial at Gen Z na kliyente ay tatanggapin ang bayad na cash delivery service na parang umu-order lang ng pizza. Ang serbisyong ito ay palalawakin pa sa mga pangunahing lungsod gaya ng San Francisco, Philadelphia, at Washington D.C. sa mga susunod na buwan.

Ayon sa mga tuntunin ng serbisyo, kailangang magbayad ang mga user ng $6.99 kada delivery, ngunit kung ang kabuuang asset sa kanilang Robinhood account ay higit sa $100,000, ang bayad ay bababa sa $2.99.

Ang bagong serbisyong ito ay bahagi ng serye ng mga plano na inihayag ni Robinhood CEO Vlad Tenev noong Marso ngayong taon, na ang layunin ay hindi lamang magbigay ng kaginhawaan, kundi gayahin din ang mga eksklusibong pribilehiyo na ibinibigay ng mga high-end na institusyon ng pamamahala ng yaman sa mga mayayamang kliyente, upang mapanatili at akitin ang kanilang pangunahing user base sa isang makabagong paraan.

Mga Detalye ng Serbisyo at Mga Pagsasaalang-alang sa Seguridad

Upang magamit ang cash delivery service na ito, kailangang matugunan ng mga customer ang ilang partikular na kondisyon.

Kailangan nilang maging Robinhood Gold na subscriber (may buwanang bayad na $5), at mag-set ng hindi bababa sa $1,000 na buwanang deposito sa kanilang Robinhood bank account. Sa unang yugto ng operasyon, ang oras ng serbisyo ay mula 9:00 AM hanggang 7:00 PM araw-araw.

Upang matugunan ang mga potensyal na alalahanin sa seguridad, nagdisenyo ang Robinhood at Gopuff ng maraming hakbang sa pag-iingat.

Ayon kay Gopuff co-CEO Yakir Gola, kailangang magpakita ang customer ng verification code kapag kinukuha ang cash, at dapat nilang tanggapin ito nang direkta mula sa delivery personnel, sa halip na iwanan lang ang package sa pintuan.

Dagdag pa rito, ang cash na ibibigay ng delivery personnel ay nakalagay sa isang sealed na paper bag, kaya hindi nila malalaman kung ito ay dolyar, diaper, o iba pang produkto na ibinebenta sa Gopuff platform.

Dagdag pa ni Gola, may karanasan na ang Gopuff sa pagde-deliver ng mga mamahaling produkto, tulad ng Beats Bluetooth headphones at tequila na nagkakahalaga ng $200.

Gaya ng High-End na Bangko, Layuning Akitin ang Batang Kliyente

Sa panahon ng lumalaganap na digital payments, tila kontra-intuwisyon ang paglulunsad ng “express cash delivery”.

Gayunpaman, ayon kay Deepak Rao, VP at General Manager ng Robinhood Money, ang serbisyong ito ay tumutugon sa mga potensyal na pangangailangan ng user. Binanggit niya:

Mula burrito hanggang gamot, lahat ng bagay ay maaaring maihatid sa bahay. Bakit hindi ang cash?

Naniniwala siya na ito ay nag-aalis sa isa sa mga huling dahilan kung bakit kailangang pumunta pa ng bangko ang mga user.

Ang mas malalim na motibo ng hakbang na ito ay gayahin ang marangyang karanasan na iniaalok ng mga tradisyonal na bangko at high-end na kumpanya ng pamamahala ng yaman sa mga high-net-worth na kliyente, at “ilipat” ito sa mas batang customer base.

Ang iba pang mga benepisyo na ipinangako ng Robinhood ay kinabibilangan ng discounted helicopter experience, at pagkakataong bumili ng ticket sa Met Gala charity dinner ng Metropolitan Museum of Art sa New York. Umaasa ang kumpanya na sa pamamagitan ng mga kakaibang serbisyong ito, patuloy nilang matutugunan ang pabago-bagong pangangailangan ng kanilang batang customer base.

Ang cash delivery ay isa lamang sa pinakabagong halimbawa ng Robinhood sa ilalim ng pamumuno ni CEO Vlad Tenev na hindi natatakot “subukan ang hangganan”.

Ngayong taon, pinalawak din ng kumpanya ang event contract trading sa kanilang platform, na nagpapahintulot sa mga user na tumaya sa resulta ng mga kaganapan sa entertainment, politika, at sports. Ang serbisyong ito, na inilunsad kasama ang Kalshi, ay nagdulot ng ilang kontrobersya sa industriya. Sinasabi ng mga kritiko na ang ganitong uri ng kontrata ay nagpapalabo sa linya sa pagitan ng pamumuhunan at pagsusugal.

Maging ito man ay ang paglulunsad ng kontrobersyal na event contracts, o ang kakaibang cash delivery ngayon, malinaw na ipinapakita ng Robinhood na sila ay nasa landas ng pagpapalawak ng hangganan ng mga serbisyong pinansyal, upang mapanatili ang kanilang natatanging posisyon at momentum ng paglago sa matinding kompetisyon.