Cisco ahorra $5 millones anualmente al reemplazar un software con un agente de inteligencia artificial, lo que lleva a grandes empresas a ejercer presión colectiva sobre los proveedores.

Según el monitoreo de 1M AI News, a pesar de que la venta masiva impulsada por la inteligencia artificial en acciones de software borró billones de dólares en valor de mercado, las principales empresas estadounidenses aún no han abandonado los software empresariales centrales como Salesforce y SAP. Están adoptando un enfoque más pragmático: construyendo pequeñas aplicaciones personalizadas con herramientas de inteligencia artificial para reemplazar softwares periféricos, y al mismo tiempo presionando a los proveedores actuales para renegociaciones.

El vicepresidente ejecutivo de Operaciones de Cisco, Thimaya Subaiya, reveló que la empresa ha reemplazado un software de presentaciones por un Agente de IA propio, ahorrando casi 5 millones de dólares anuales en licencias, y está evaluando más proveedores, algunos con costos de suscripción anual que oscilan entre 50 millones y 200 millones de dólares. Subaiya considera que el papel del software está experimentando un cambio fundamental: “Ya no necesitás una app porque la app es simplemente parte de la base de datos del Agente”.

Raj Sharma, Socio Global de Crecimiento e Innovación en EY, indicó que EY no ha abandonado SAP, pero está desarrollando funciones personalizadas sobre SAP usando vibe coding, en vez de comprar paquetes de actualización. Con un presupuesto anual en tecnología de 1.000 millones de dólares, el vibe coding está ayudando a EY a ahorrar una parte de ese monto. Seemantini Godbole, Directora Digital y de Sistemas de Información en Lowe’s, también está reemplazando software de generación de contenido de forma similar, creyendo que en el futuro no todos los empleados necesitarán necesariamente un CRM completo, sino que probablemente sólo requieran un Agente de IA más sencillo o una interfaz de chat.

Vishal Talwar, Director Digital y de Información de FedEx, mencionó que la empresa “no planea expulsar el software de la organización”, pero está interactuando activamente con cada socio para evaluar cómo se adaptan a los cambios impulsados por la inteligencia artificial. Una encuesta de la consultora IT Gartner indica que el 96% de las organizaciones de ingeniería de software han provisto herramientas de inteligencia artificial a sus desarrolladores, y se espera que más del 70% de los desarrolladores de software empresarial utilicen herramientas de programación basadas en Agentes de IA en los próximos dos años. El consenso entre varios CIOs empresariales es que el rol del software empresarial central está pasando de ser el eje operativo a una fuente de datos para la organización, quedando el Agente de IA como la interfaz principal para la interacción entre empleados y software.