Liberty Global unterzeichnet einen Dreijahresvertrag zur Einführung von Conversational AI in seinen Telekommunikationsunternehmen

MT newswire2026/09/23 13:22

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09:13 Uhr EDT, 23.09.2026 (MT Newswires) -- Liberty Global (LBTYA) gab am Mittwoch bekannt, dass das Unternehmen eine dreijährige Partnerschaft mit Sierra eingegangen ist, um Konversations-KI-Funktionen für Kundeninteraktionen in seinen Telekommunikationsunternehmen einzusetzen. Laut einer Mitteilung wird Sierra im Rahmen eines stufenweisen Programms in den europäischen Niederlassungen eingeführt, wobei die Anwendungsfälle individuell auf die Anforderungen der jeweiligen Märkte, Marken und Kunden angepasst werden. Die Partnerschaft ermögliche es zudem den Kundendienstteams, sich stärker auf Situationen zu konzentrieren, die menschliches Urteilsvermögen und tiefgehende Expertise erfordern, fügte das Unternehmen hinzu.

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