Laut einem Bericht von Fidelity National Financial sind Kreditnehmer bereit, für digitale Abschlüsse den Kreditgeber zu wechseln.
Bitget2026/09/23 12:11- Fidelity National Financial veröffentlichte den ServiceLink Loan Officer Report 2026, der eine Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Kreditnehmer und der Wahrnehmung der Kreditgeber aufzeigt.
- Kreditnehmer signalisierten eine Nachfrage nach schnelleren, digitaleren Hypotheken; 82 % würden einen Kreditgeber bevorzugen, der einen virtuellen Abschluss anbietet.
- Digitale Bequemlichkeit erwies sich als Instrument zur Kundenbindung; 87 % würden zu einem anderen Kreditgeber wechseln, wenn sie Bewertungen oder Abschlüsse per Smartphone oder Tablet selbst terminieren könnten.
- Kreditsachbearbeiter nannten geringes Interesse der Kreditnehmer als Hemmnis für digitale Abschlüsse; 45 % verwiesen auf geringe Vertrautheit mit diesem Prozess.
- Das Verständnis von Gebühren wich ab; 53 % der Kreditnehmer gaben an, die Antragsgebühren vollständig zu verstehen, gegenüber 39 % der Kreditsachbearbeiter.
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