RBC表示，NICE長期的AI機會仍持續呈現正向發展

```html12:02 PM EDT，2026年9月24日（MT Newswires）——RBC Capital Markets在週四發送給媒體的備忘錄中表示，NICE的長期AI發展機會依然穩健，但短期內能否確信，還取決於明確的執行情形，畢竟戰略性換約的J曲線仍在進行，AI的採用尚未體現在財務表現上。管理層認為，AI代理人的普及將提升聯絡中心總互動量，從而重塑“席位減少”的看空論點。該券商指出，目前財務預估尚未反映個人代理人帶來的上行潛力。備忘錄補充，NICE已主動與其頂級客戶簽訂AI相關承諾，以產品折扣換取放棄競標，提前鎖定了即將到期的客戶，這也導致了第一季到第二季雲業務的增速放緩。管理層強調，完成Cognigy收購後中標率顯著提升，最近還擊敗主要AI原生和傳統廠商贏得一份新合約。券商表示，NICE正在推動以互動量為基礎的定價模式，搭配最低合約承諾及靈活切換人力席位與AI互動量，創造多元的年度經常性收入增長路徑。RBC維持NICE“優於大市”評級，並將目標價從130美元上調至145美元。價格：115.77，變動：-2.02，變動百分比：-1.71```