美监管机构对大型银行处理 Zelle 平台诈骗交易的方式展开调查

据华尔街日报报道，美国消费者金融保护局（CFPB）的正在调查美国几家最大的银行对支付平台 Zelle 上客户资金的处理行为，该平台一直面临着诈骗和欺诈交易的审查。

据知情人士透露，CFPB 的调查主要针对摩根大通、美国银行和富国银行等大型银行。调查范围很广，旨在审查当客户对通过 Zelle 进行的交易提出异议时，银行如何应对。

据悉，Zelle 由摩根大通、富国银行和美国银行等七家美国最大银行组成的财团拥有，目前处理的交易金额超过了流行的支付平台 Venmo，但随着快速增长，投诉也随之增加，称银行没有采取足够措施帮助客户追回被骗汇款。