RBC cho biết cơ hội dài hạn của NICE với AI vẫn tiếp tục mang tính xây dựng từng bước

12:02 PM EDT, 24/09/2026 (MT Newswires) -- Cơ hội AI dài hạn của NICE (NICE) tiếp tục mang tính xây dựng gia tăng, mặc dù niềm tin ngắn hạn phụ thuộc vào việc thực thi có thể quan sát được, do hiệu ứng J-curve đổi mới chiến lược vẫn đang diễn ra và việc áp dụng AI vẫn chưa được phản ánh vào báo cáo tài chính, theo RBC Capital Markets trong một ghi chú gửi qua email vào thứ Năm sau các cuộc gặp với lãnh đạo công ty. Ban lãnh đạo tin rằng sự phổ biến của AI agent sẽ thúc đẩy tổng số lượt tương tác tại trung tâm liên hệ, giúp thay đổi kịch bản “giảm số lượng chỗ ngồi” mà những người bi quan đưa ra, công ty môi giới này lưu ý. Theo ghi chú, công ty môi giới không cho rằng lợi ích từ các personal agent đã được phản ánh trong ước tính tài chính hiện tại. NICE đã chủ động đảm bảo các cam kết về AI với những khách hàng lớn nhất trước các kỳ gia hạn hợp đồng sắp tới, đưa ra các chương trình giảm giá sản phẩm để đổi lại việc miễn đấu thầu cạnh tranh, dẫn đến sự chậm lại của mảng đám mây từ Q1 sang Q2, ghi chú bổ sung. Ban lãnh đạo nhấn mạnh sự thay đổi rõ rệt về tỷ lệ thắng sau khi hoàn tất mua lại Cognigy, bao gồm ký kết một hợp đồng mới gần đây với các nhà cung cấp trọng yếu về AI và truyền thống, công ty môi giới cho biết. Công ty môi giới cho biết thêm NICE đang chuyển sang mô hình định giá dựa trên tương tác với cam kết hợp đồng tối thiểu và linh hoạt giữa chỗ ngồi nhân sự và hoạt động AI, tạo ra nhiều hướng tăng trưởng doanh thu định kỳ hàng năm. RBC giữ xếp hạng vượt trội đối với NICE và nâng giá mục tiêu lên 145 USD từ 130 USD. Giá: 115,77, Thay đổi: -2,02, Tỷ lệ thay đổi: -1,71