Salesforce, Nvidia giới thiệu Mô hình CRM Reasoning cho Agentforce

09:41 SA EDT, 15/09/2026 (MT Newswires) -- Salesforce (CRM) và Nvidia (NVDA) vào thứ Ba đã giới thiệu mô hình suy luận quản lý quan hệ khách hàng đầu tiên của Salesforce dành cho Agentforce có tên là Koa. Theo các công ty, Koa được xây dựng bằng cách huấn luyện sau trên mô hình mã nguồn mở Nvidia Nemotron 3 Super với bộ dữ liệu tổng hợp riêng, dựa trên kiến thức doanh nghiệp từ gần ba thập kỷ triển khai CRM. Các công ty cho biết thêm rằng họ cũng đang tích hợp các mô hình dựa trên Nemotron và điện toán tăng tốc vào Missionforce, một bộ phận kinh doanh của Salesforce. Hiện tại, Koa đã được sử dụng trong nội bộ Salesforce và hiện đang chuyển sang giai đoạn thử nghiệm với khách hàng bao gồm 1-800Accountant, Baxter Credit Union, Engine, Formula 1, UChicago Medicine và Xero, các công ty cho biết. Giá: 256,50, Thay đổi: -2,80, Tỉ lệ thay đổi: -1,08