RBC afirma que a oportunidade de longo prazo em IA da NICE permanece incrementalmente construtiva

12:02 PM EDT, 24/09/2026 (MT Newswires) -- A oportunidade de longo prazo em IA da NICE (NICE) permanece construtiva de forma incremental, embora a convicção de curto prazo dependa de uma execução visível, já que as curvas em “J” de renovação estratégica ainda estão em andamento e a adoção de IA ainda não foi refletida nos resultados financeiros, afirmou o RBC Capital Markets em uma nota enviada por e-mail na quinta-feira, após reuniões com executivos da empresa. A administração acredita que a proliferação de agentes de IA impulsionará o total de interações nos contact centers, reinterpretando o argumento pessimista de “menos postos” para operadores humanos, observou a corretora. Segundo a nota, a corretora não acredita que o potencial de ganho proveniente dos agentes pessoais esteja refletido nas estimativas financeiras atuais. A NICE garantiu proativamente compromissos de IA com seus principais clientes antes das próximas renovações, oferecendo descontos de produtos em troca da renúncia a concorrências, o que provocou a desaceleração do crescimento em nuvem do primeiro para o segundo trimestre, informou a nota. A administração destacou uma mudança significativa nas taxas de vitória após a conclusão da aquisição da Cognigy, incluindo a conquista recente de um novo contrato frente a fornecedores legados e nativos de IA, segundo a corretora. A corretora afirmou que a empresa está migrando para uma precificação baseada em interações, com compromissos contratuais mínimos e flexibilidade entre postos humanos e interações de IA, o que gera vários caminhos de crescimento de receita anual recorrente. O RBC manteve a classificação outperform para NICE e elevou o preço-alvo de $130 para $145. Preço: 115,77, Variação: -2,02, Variação Percentual: -1,71