Brytyjski organ regulacyjny „celuje” w komercyjne oprogramowanie Microsoft (MSFT.US): połączenie z Copilot w centrum uwagi

Jak poinformowała aplikacja Jinse Finance, brytyjski Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) ogłosił w piątek, że kontrola Microsoft (MSFT.US) nad oprogramowaniem biznesowym sprawia, iż klientom coraz trudniej jest zmienić dostawcę, dlatego zaproponowano objęcie tego giganta technologicznego ściślejszym nadzorem. CMA zapowiedział, że do lutego przyszłego roku zdecyduje, czy uznać Microsoft za podmiot posiadający „strategiczną pozycję rynkową”. Po takim uznaniu CMA będzie mieć prawo interweniować w obszarach licencji chmurowych, narzędzi AI do produktywności oraz oprogramowania zabezpieczającego.

CMA oznajmił w piątek: „Przewaga Microsoft w sektorze oprogramowania biznesowego wynika z barier, z jakimi mierzą się klienci podczas zmiany dostawcy; bariery te ograniczają wybór klientów i osłabiają presję konkurencyjną ze strony innych twórców oprogramowania.”

Ta decyzja nasila wyzwania regulacyjne, przed jakimi staje Microsoft w Wielkiej Brytanii. Trzy lata temu Microsoft wszedł w ostrą konfrontację z CMA podczas przejęcia wydawcy gier Activision Blizzard za 69 miliardów dolarów. Ponadto CMA prowadzi osobne dochodzenie w sprawie tego, czy Microsoft, dodając produkt Copilot AI do pakietu, wprowadził klientów w błąd i skłonił ich do płacenia wyższych opłat za subskrypcję oprogramowania.

Microsoft oznajmił, że „nie zgadza się” ze stanowiskiem przedstawionym przez CMA w projekcie decyzji dotyczącej rozwiązań software’owych dla biznesu. „Wszystkie nasze produkty — w tym Copilot — są otwarte i interoperacyjne, dzięki czemu klienci mogą korzystać z nich razem z konkurencyjnymi usługami.”

CMA rozpoczął badanie na początku tego roku z powodu obaw dotyczących dominującej pozycji Microsoft w sektorze oprogramowania biznesowego, obejmującego pakiety biurowe, systemy operacyjne i oprogramowanie do zarządzania bazami danych. Według CMA, do tego oprogramowania należą m.in. Word, Outlook oraz Copilot, z których w Wielkiej Brytanii korzysta około 20 milionów użytkowników miesięcznie.

CMA sprawdza obecnie, „czy sposób, w jaki Microsoft łączy i integruje swoje produkty zabezpieczające, ogranicza wybór klientów.” Organ regulacyjny przeprowadzi dalsze badania, by ocenić możliwość interwencji wobec pakietowania oprogramowania oraz zapewnić klientom większy wybór, w tym wybór dostawców usług AI konkurujących z Microsoft Copilot.