AI ang pumalit sa trabaho: Nagkatotoo na, ilang kumpanya ng teknolohiya sa Amerika nag-anunsyo ng tanggalan ng mga empleyado

Pinagmulan: Ulat ng Pandaigdigang Merkado

Habang ang artipisyal na intelihensiya (AI) ay mas lalong lumalalim sa mga kumpanya sa Estados Unidos, isang usapin ang namumutawi ng matinding talakayan: talagang dudurugin ba ng AI ang mga trabaho gaya ng kinatatakutan ng mga pesimista, o palalayain kaya nito ang mga empleyado upang makagawa ng mas makabuluhang gawain gaya ng inaasahan ng mga optimista?

Ilang maagang palatandaan ang nagpapahiwatig na ang mga tagapahayag ng katapusan ng mundo ay maaaring hindi nagdudulot ng walang saysay na pag-aalala. Sa hapon ng Huwebes lamang, hindi bababa sa tatlong pampublikong kompanya ang naghayag ng plano sa malawakang tanggalan ng empleyado upang makaangkop sa pagbabagong nagaganap sa mundo ng trabaho.

Inanunsiyo ng platforma ng ekonomiyang gig na Upwork na magbabawas sila ng halos isang-kapat ng kanilang mga empleyado. Sa isang bukas na liham sa mga tauhan, sinabi ng kanilang CEO na si Hayden Brown: “Ibig sabihin ng AI na ang mga produkto at engineering team ay makagagawa ng mas malaking epekto gamit ang mas kaunting tauhan at ibang paraan ng paglalaan ng resources.”

Dagdag pa ni Brown, “‘Dalawang pizza’ teams ay naging bahagi na ng nakaraan”, na tila tumutukoy sa konsepto ng Amazon.com na dapat kayang pakainin ng dalawang pizza ang isang team. Ngunit para sa Upwork, sobra pa rin ito: kasalukuyang “pinagsasama-sama nila ang mga doble-dobleng trabaho at pinaiikli ang mga proseso upang mabawasan ang mga hakbang ng turnover.”

Inihayag ng kumpanya ng cybersecurity na Cloudflare nitong Huwebes na magtatanggal sila ng higit sa 1,100 empleyado. Batay sa kanilang huling annual file na naglalaman ng kabuuang bilang ng mga empleyado, aabot ito sa halos 20% ng kanilang workforce.

“Sa loob lamang ng nakaraang tatlong buwan, ang paggamit ng AI sa Cloudflare ay tumaas ng mahigit 600%,” sulat nina co-founder Matthew Prince at Michelle Zatlyn sa bukas nilang liham sa mga empleyado. “Mula engineering, human resources, finance, hanggang marketing, araw-araw ay libo-libong mga pag-uusap ng AI agents ang pinapagana ng mga empleyado upang matapos ang mga gawain.”

Ang AI agents ay kayang magsagawa ng mga trabahong hindi na kailangan ng utos mula sa tao. Sa bagong mundong ito, umaasa ang kumpanya na sa pamamagitan nito ay “malaki ang mailulubos naming halaga para sa aming mga kustomer.”

Sa huli, ibinunyag ng kumpanya ng backend software na Bill Holdings sa isang dokumento na magtatanggal sila ng hanggang 30% ng mga manggagawa nila.

“Malaking pagbabago ang ginagawa namin para maipundar ang kompanya bilang isang end-to-end AI native na negosyo, at mabilis naming nire-restructure ang aming paraan ng pagtatrabaho,” ayon kay CEO Rene Lacerte sa ulat ng kita sa telepono meeting.

Sinabi pa niya na kapag “sumali ang mga kustomer sa Bill, hindi lang din sila gumagamit ng software kundi nag-eempleyo rin sila ng isang team ng eksperto sa AI agents na mag-aaral at mangangasiwa ng kanilang backend finance operations.”

Kasabay nito, sinabi ng kumpanya sa isang press release na inaprubahan na ng kanilang board of directors ang bagong $1 bilyong programa ng pagbili ng sariling stock.

Bago pa ang serye ng mga balitang ito, inanunsyo na ng crypto broker na Coinbase Global ngayong linggo na magbabawas sila ng 14% ng manggagawa bilang bahagi ng kanilang AI strategy. Sa pagtatapos ng nakaraang buwan, kinumpirma rin ng Meta Platforms ang pagbawas ng 10% ng kanilang tauhan habang patuloy na namumuhunan sa AI. Ang Block (XYZ), na noong Pebrero ay nagbunyag ng higit 40% na tanggalan at tinuturing na nagsimula sa panibagong bugso ng malawakang tanggalan, ay nagsabing nitong Huwebes na nakikita na ang epekto ng kanilang mas pinaliit na organisasyon.

“Patuloy pa ring nagpapahayag ng malawakang tanggalan ang mga tech na kompanya, at nangunguna ito kumpara sa ibang industriya,” sulat ng eksperto sa lugar ng trabaho at chief revenue officer ng Challenger, Gray & Christmas na si Andy Challenger sa kanyang blog post.

Dagdag niya, “Kahit pa hindi direktang ipinalit ng AI ang mga trabahong iyon, ang badyet na dapat doon ay napunta na sa AI.”

Bukod sa datos mula sa Challenger, hanggang Abril, ang AI ang sanhi ng humigit-kumulang 16% ng lahat ng planong pagtatanggal ng trabaho ngayong taon, mas mataas kaysa sa 13% noong Marso. Ayon sa blog post, AI na ang ikatlong pinakamalaking dahilan ng mga anunsyo ng tanggalan.

Ang reaksyon ng merkado sa mga anunsyong ito ay magkahalo. Pagkatapos ibunyag ng Block ang malawakang tanggalan noong Pebrero, tumaas ng 17% ang kanilang presyo ng stock sa susunod na araw ng trading. Sa after-hours trading ngayong Huwebes, tumaas pang muli ang presyo ng kanilang stock ng 8% matapos sabihing nagdulot ng mas mahusay na kita ang efficiency na dala ng AI.

Ngunit pagkatapos mag-anunsyo ng tanggalan, bumagsak ng 19% ang presyo ng stock ng Cloudflare. Ang Upwork ay bumaba ng 18%, habang ang Bill Holdings naman ay umangat ng mahigit 7%. Kasabay din ng pagbubunyag ng mga resulta ng kumpanya, ang matinding pagswing sa presyo ng mga stock ay posibleng bunga ng sari-saring salik.

Hindi pa tiyak kung AI lamang ba talaga ang sanhi ng bagong bugso ng mga tanggalan. Matapos ang anunsyo ng Block, may ilang bumatikos at nagsabing matagal nang labis-labis ang kanilang pagkuha ng empleyado at ginagamit lamang na dahilan ang AI upang pagtakpan ang kanilang mga maling pasya sa pagpapalawak, ngunit pinabulaanan naman ito ng CEO na si Jack Dorsey noon.

Nananatiling palaisipan kung magiging matagumpay ang mga pagbabagong ito sa pangmatagalan. Nagdududa ang ilang social media user matapos ang anunayso ng Coinbase kamakailan: kahit may AI, mabuti nga bang payagan ang di-tech na empleyado na sumabak sa programming?

Sinabi ni Owen Jennings, hepe ng negosyo ng Block sa isang panayam, na bagamat lahat ng empleyado sa fintech company ay gumagamit na ng AI sa kanilang trabaho, “ang anumang pagbabago sa production environment ay kailangang dumaan pa rin sa pagsusuri ng software engineering team.”