コールセンター関連株が大幅に下落し、投資家はAIによって「投資不適格」資産になることを懸念している

Concentrix Corp.はニューヨークの早朝取引で一時24%急落し、フランスのTeleperformance SEも一時16%急落、10年以上ぶりの最低水準に下落しました。これはConcentrixが収益予想を下方修正し、一部顧客が支出を削減していると警告した後のことです。Concentrixは2026会計年度の収益予想範囲の中央値を約1億3千万ドル引き下げ、同社幹部は、顧客がコールセンター支出を削減するケースがいくつかあることを指摘しました。