独自の「預金吸引」！Robinhoodが「キャッシュファスト」を開始、ユーザーはATMに行かずに現金を受け取れる

この動きは、ハイエンドなウェルスマネジメント機関の専用サービスを模倣したものであり、ミレニアル世代やZ世代の顧客を惹きつけることを目的としています。

執筆：鲍奕龙

出典：Wallstreetcn

若い投資家を惹きつけることで知られる証券会社Robinhoodは、非伝統的な銀行業務である「現金の自宅配送」に目を向けています。

11月13日、メディアの報道によると、RobinhoodはデリバリーアプリGopuffと提携し、米国ニューヨークで現金配送サービスを先行導入しています。顧客はRobinhood銀行口座から現金を引き出し、専門スタッフが直接自宅まで届けます。

Robinhoodは、ミレニアル世代やZ世代の顧客がピザを注文するように、有料の現金配送サービスを快く受け入れると見込んでいます。このサービスは今後数ヶ月以内にサンフランシスコ、フィラデルフィア、ワシントンD.C.など主要都市へ拡大される予定です。

サービス規約によると、ユーザーは1回の配送につき6.99ドルの手数料が必要ですが、Robinhood口座の総資産が10万ドルを超える場合、手数料は2.99ドルに引き下げられます。

この新サービスは、RobinhoodのCEO Vlad Tenevが今年3月に予告した一連の計画の一部であり、利便性の提供だけでなく、ハイエンドなウェルスマネジメント機関が富裕層顧客に提供する専用特典を模倣し、斬新な方法でコアユーザー層を維持・獲得することを目指しています。

サービス詳細と安全対策

この現金配送サービスを利用するには、顧客は特定の条件を満たす必要があります。

Robinhood Goldのサブスクリプション会員（月額5ドル）であること、かつ毎月Robinhood銀行口座に少なくとも1000ドルの入金を設定していることが必要です。運用初期のサービス時間は毎日午前9時から午後7時までです。

潜在的な安全上の懸念に対応するため、RobinhoodとGopuffは複数のセキュリティ対策を設計しました。

Gopuffの共同CEO Yakir Golaは、顧客が受け取り時に認証コードを提示し、配達員から直接現金を受け取る必要があると述べています。荷物を玄関先に置くことはありません。

さらに、配達員が受け取るのは封印された紙袋であり、中身がドル紙幣なのか、おむつなのか、Gopuffプラットフォームで販売されている他の商品なのかを知ることはできません。

Golaは、GopuffがBeatsのBluetoothヘッドホンや200ドル相当のテキーラなど高価な商品の配送経験があることも付け加えました。

ハイエンド銀行を模倣し、若年層の顧客を惹きつける狙い

デジタル決済が普及する時代に「現金即配」を導入するのは直感に反するように思えます。

しかし、Robinhood Moneyのバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーDeepak Raoは、このサービスがユーザーの潜在的なニーズを満たしていると述べています。彼は次のように指摘しています：

ブリトーから薬まで、あらゆるものが自宅に届くのに、なぜ現金はできないのか？

彼は、これがユーザーが銀行に行く必要がある最後のいくつかの理由の一つを解決すると考えています。

この動きの根本的な動機は、伝統的な銀行やハイエンドなウェルスマネジメント会社が高額資産顧客に提供するラグジュアリーな体験を模倣し、それを若年層に「移植」することにあります。

Robinhoodがこれまでに約束したその他の特典には、割引ヘリコプター体験や、ニューヨークメトロポリタン美術館のチャリティーガラ（Met Gala）チケット購入の機会なども含まれます。同社はこれら独創的なサービスを通じて、若い顧客層の絶えず変化するニーズに応え続けたいと考えています。

現金配送は、CEO Vlad TenevのもとでRobinhoodが「限界に挑戦」し続けている最新の例にすぎません。

今年、同社はプラットフォーム上のイベント契約取引も拡大し、ユーザーがエンターテインメント、政治、スポーツなどのイベント結果に賭けることを可能にしました。このサービスはKalshiとの提携で導入され、業界内で一部論争を呼びました。批判者は、この種の契約が投資とギャンブルの境界を曖昧にしていると指摘しています。

論争を呼ぶイベント契約の導入も、今回の独創的な現金配送も、Robinhoodが激しい競争の中で独自のポジションと成長力を維持するため、金融サービスの境界を拡大し続けていることを明確に示しています。