Pertempuran loyalitas anggota dimulai sebelum musim liburan! Walmart (WMT.US) meluncurkan paket senilai 120 dolar, bersaing langsung dengan Amazon Prime dan Costco.

Menurut aplikasi Jinse Finance, Walmart (WMT.US) pekan ini meluncurkan paket keanggotaan gabungan Walmart+ dan Sam’s Club Plus, yang secara langsung menyaingi Amazon (AMZN.US) Prime dan Costco (COST.US).

Paket keanggotaan gabungan ini dikenakan biaya tahunan sebesar 120 dolar AS, yang memungkinkan penghematan hingga 100 dolar AS dibandingkan membeli keduanya secara terpisah. Harga ini 19 dolar AS lebih murah dibandingkan biaya tahunan Amazon Prime sebesar 139 dolar AS, juga lebih rendah dari 130 dolar AS untuk keanggotaan tingkat atas Costco, namun 55 dolar AS lebih mahal dibandingkan keanggotaan reguler Costco seharga 65 dolar AS. Bagi konsumen yang saat ini berlangganan Prime dan keanggotaan tingkat atas Costco, beralih ke paket bundel ini dapat menghemat hingga 149 dolar AS per tahun, memberikan nilai diskon terbesar.

“Ini adalah pukulan telak langsung ke Prime,” ujar CEO National Consumer Suppliers Association, Brett Rose, dalam sebuah wawancara. Ia menyoroti bahwa cukup dengan membayar biaya tahunan 120 dolar AS, anggota sudah bisa memperoleh hak istimewa gudang penyimpanan, layanan pengiriman, konten streaming, dan diskon bahan bakar. Rose menyatakan, dari segi nilai, Walmart sudah jelas unggul di atas kertas.

“Waktunya peluncuran saja sudah menunjukkan segalanya. Menjelang musim liburan, anggaran konsumen makin ketat; sistem keanggotaan bisa mengunci loyalitas dan pendapatan berkala sebelum konsumen menentukan rencana belanja,” jelas Rose. “Program keanggotaan adalah alat mempertahankan pelanggan, namun harga rendah tetap menjadi kunci.”

Di Wall Street, analis Oppenheimer Rupesh Parikh dan timnya menilai bahwa pemenang terbesar dari skema baru ini adalah konsumen: kombinasi hak keanggotaan lebih beragam, barang Walmart dan Sam’s bisa dikirim langsung ke rumah tanpa biaya tambahan, dan biaya peningkatan layanan pun sangat rendah.

Parikh berkomentar, “Produk baru ini semakin memperkuat keunggulan nilai keanggotaan Walmart dibandingkan Amazon Prime dan Costco. Jika program ini tumbuh dengan sukses, Walmart berpotensi merebut pangsa dompet konsumen yang lebih besar, terutama pada bisnis pengiriman; namun dalam jangka pendek, arus laba kemungkinan akan tertekan.”

Melihat ke depan, peluncuran paket ini menjelang musim liburan dapat memaksa Amazon dan Costco meningkatkan promosi mereka, sehingga memperketat persaingan di pasar.