Keuntungan NICE akibat permintaan AI yang semakin kuat dan akuisisi Cognigy, menurut Oppenheimer

11:37 AM EDT, 09/30/2026 (MT Newswires) -- Oppenheimer menyatakan bahwa NICE (NICE) mengalami peningkatan permintaan berbasis AI, dengan akuisisi Cognigy memberikan potensi pertumbuhan lebih lanjut, dalam sebuah catatan pada hari Rabu. Firma investasi tersebut mengatakan bahwa penurunan peringkat pada November 2024 mencerminkan pertumbuhan cloud yang lebih lambat, kekhawatiran tentang disrupsi AI, dan meningkatnya persaingan dari hyperscaler besar. Sejak saat itu, NICE gagal memenuhi perkiraan meskipun tetap berinvestasi pada AI dan mengintegrasikan Cognigy, yang menurut firma adalah akuisisi yang positif. Oppenheimer menyebutkan bahwa AI kini menjadi faktor pendorong. Perusahaan melaporkan pemesanan AI tertinggi sepanjang sejarah pada Q2, dengan hampir setiap kesepakatan CXone untuk perusahaan mencakup AI, dan sekitar 75% pemesanan Cognigy terkait dengan CXone, menurut catatan tersebut. Pendapatan berulang tahunan dari AI dan Self-Service mencapai $362 juta, naik 52% dibanding tahun sebelumnya, dengan AI menyumbang 15% dari pendapatan cloud, tambah firma itu. "Angin sakal akibat COVID sudah berlalu dan AI meningkatkan layanan serta permintaan. Persaingan dari hyperscaler/CRM tetap menjadi risiko, tetapi inersia migrasi sangat tinggi," kata firma tersebut. Oppenheimer meningkatkan peringkat NICE menjadi outperform dari perform, dan menetapkan target harga di $150. Saham NICE naik sekitar 5,5% dalam perdagangan hari Rabu. Harga: 112,63, Perubahan: +5,82, Persen Perubahan: +5,45