Salesforce Meluncurkan Agentforce, Agen AI Siap Kerja untuk Berbagai Fungsi Bisnis

10:14 AM EDT, 09/11/2026 (MT Newswires) -- Salesforce (CRM) pada hari Jumat mengatakan bahwa mereka telah memperkenalkan portofolio baru agen kecerdasan buatan siap pakai yang dirancang untuk melakukan pekerjaan di bidang penjualan, layanan, perdagangan, pengalaman karyawan, dan fungsi back-office. Agen-agen ini terhubung ke Salesforce Customer 360 dan menggunakan teknologi Agentforce terbaru yang memungkinkan mereka untuk mengejar tujuan dalam jangka waktu tertentu, mempelajari keterampilan baru, dan bekerja sama dengan agen lain, ujar Salesforce, sambil menambahkan bahwa pelanggan dapat menyesuaikan agen-agen ini dengan proses bisnis, aturan, dan kebutuhan keamanan mereka sendiri. Salesforce juga mengatakan bahwa mereka memperkenalkan runtime long-horizon baru untuk Agentforce yang memungkinkan agen bekerja menuju tujuan selama beberapa hari atau minggu, mempertahankan konteks antar sesi, dan menyesuaikan rencana seiring perubahan situasi. Harga: 248,72, Perubahan: +5,72, Persentase Perubahan: +2,35