Salesforce et Nvidia présentent le modèle de raisonnement CRM pour Agentforce

MT newswire2026/09/15 13:51

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09:41 AM EDT, 15/09/2026 (MT Newswires) -- Salesforce (CRM) et Nvidia (NVDA) ont présenté mardi le premier modèle de raisonnement en gestion de la relation client de Salesforce pour Agentforce, nommé Koa. Selon les entreprises, Koa a été développé en utilisant le modèle open-source Nvidia Nemotron 3 Super, affiné après entraînement avec un ensemble de données synthétiques propriétaires basé sur près de trois décennies de connaissances d'entreprise issues des déploiements CRM. Les sociétés ont ajouté qu'elles intègrent également des modèles basés sur Nemotron et le calcul accéléré dans Missionforce, une unité commerciale de Salesforce. Koa est déjà utilisé en interne chez Salesforce et est désormais déployé dans des programmes pilotes clients avec 1-800Accountant, Baxter Credit Union, Engine, Formula 1, UChicago Medicine et Xero, d'après les entreprises. Prix : 256,50 ; Variation : -2,80 ; Variation en pourcentage : -1,08

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