Salesforce lance Agentforce, des agents IA prêts à l'emploi pour diverses fonctions commerciales

10h14 EDT, 11/09/2026 (MT Newswires) -- Salesforce (CRM) a annoncé vendredi le lancement d’un nouveau portefeuille d’agents d’intelligence artificielle prêts à l’emploi, conçus pour exécuter des tâches dans les domaines des ventes, du service, du commerce, de l’expérience employé et des fonctions administratives. Selon Salesforce, ces agents sont connectés à Salesforce Customer 360 et utilisent la nouvelle technologie Agentforce qui leur permet de poursuivre des objectifs dans le temps, d’acquérir de nouvelles compétences et de collaborer avec d’autres agents. Salesforce a ajouté que les clients peuvent adapter les agents à leurs propres processus métier, règles et exigences de sécurité. Salesforce a également introduit un nouveau runtime longue durée pour Agentforce, permettant aux agents de travailler vers des objectifs sur plusieurs jours ou semaines, de conserver le contexte entre les sessions et d’ajuster leurs plans en fonction de l’évolution des situations. Prix : 248,72, Variation : +5,72, Variation en pourcentage : +2,35