Salesforce (CRM.US) Q2-Ergebnisse und Prognose übertreffen Erwartungen, CEO widerspricht der „SaaS-Doomsday-Theorie“, Aktie steigt nachbörslich um 13%

Nachrichten von Zhihui Finanz APP: Am Mittwoch nach Börsenschluss stiegen die Aktien von Salesforce (CRM.US) um fast 13%, nachdem das Unternehmen Ergebnisse und Prognosen für das zweite Quartal veröffentlichte, die besser als erwartet waren, sowie eine vertiefte Zusammenarbeit mit der KI-Firma Anthropic PBC ankündigte. Damit beweist Salesforce seinen Investoren, dass es in der KI-Welle einen festen Platz einnehmen kann.

Ergebnisse und Prognosen übertreffen Erwartungen

Der Geschäftsbericht zeigt: Im zweiten Quartal bis zum 31. Juli stieg der Umsatz von Salesforce im Jahresvergleich um 11% auf 11,3 Milliarden US-Dollar und entsprach damit den Markterwartungen; der bereinigte Gewinn je Aktie lag bei 5,90 US-Dollar und war damit deutlich höher als der Marktkonsens von 3,27 US-Dollar. Die Kennzahl für zukünftige Umsätze, die aktuellen verbleibenden Leistungsverpflichtungen (cRPO), betrug 33,5 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 14% gegenüber dem Vorjahr; die verbleibenden Leistungsverpflichtungen lagen bei 66,3 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 11%.

Salesforce erwartet für das dritte Quartal bis Oktober einen Umsatz von etwa 11,5 Milliarden US-Dollar, was leicht über dem Analystendurchschnitt liegt; die aktuellen verbleibenden Leistungsverpflichtungen sollen um etwa 14% steigen, mehr als die durchschnittliche Analystenerwartung von 13%. Außerdem hob das Unternehmen die Umsatzprognose für das Geschäftsjahr 2027 auf 46,1 bis 46,4 Milliarden US-Dollar an – ein Anstieg von 11% bis 12%.

Robin Washington, Chief Financial and Operations Officer von Salesforce, erklärte in einer Stellungnahme, dass das Unternehmen auch ohne Auswirkungen von Übernahmen ein beschleunigtes Umsatzwachstum in der zweiten Jahreshälfte erwartet. Sie betonte außerdem, dass das Nettoauftragvolumen den höchsten Stand seit vier Jahren erreicht hat.

Salesforce erzielt weiterhin zweistelliges Umsatzwachstum in Europa

Agentforce mit Jahresumsatzziel von 1,5 Milliarden – Erweiterte Zusammenarbeit mit Anthropic

Das führende Unternehmen im Bereich Kundenmanagementsoftware steht unter Druck, zu beweisen, dass es im Wettbewerb mit KI-Unternehmen und -Produkten die Nase vorn behält. Salesforce erklärte am Mittwoch, dass das KI-Tool Agentforce Aufgaben ohne menschliches Eingreifen abwickeln kann und voraussichtlich in diesem Jahr etwa 1,5 Milliarden US-Dollar zum Umsatz beitragen wird – mehr als die 1,2 Milliarden US-Dollar aus dem letzten Quartalsbericht.

Daten zeigen, dass im zweiten Quartal der jährliche wiederkehrende Umsatz (ARR) der Kern-KI-Produkte Agentforce und Data 360 von Salesforce zusammen fast 3,9 Milliarden US-Dollar erreichte, ein Anstieg von mehr als 210% im Vergleich zum Vorjahr.

Marc Benioff, Vorstandsvorsitzender und CEO von Salesforce, erklärte im Bericht: „Wir haben gerade eines der besten Quartalsergebnisse in der Unternehmensgeschichte geliefert, mit ausgezeichneten Werten bei allen wichtigen Kennzahlen. KI schafft auf jeder Ebene unserer Plattform Mehrwert. Die Nachfrage nach unseren KI- und Datenprodukten ist stark – der ARR steht kurz vor der 4-Milliarden-Dollar-Marke.“

Das Unternehmen gab zudem bekannt, die Zusammenarbeit mit Anthropic, Entwickler des KI-Modells Claude, zu erweitern. Salesforce wird seine Produkte in Claude integrieren, damit Vertriebsteams über die KI-Anwendung auf Kundeninformationen und Daten zu Verkaufszyklen zugreifen können.

Mike Spencer, Finanzchef von Salesforce, sagte in einem Interview, dass beim Zugriff der Kunden auf Salesforce-Daten über Claude beide Seiten Abrechnungen erzeugen. Diese Integration sollte den Anreiz erhöhen, dass Salesforce-Kunden auf höhere Abo-Stufen upgraden.

Valoir-Analystin Rebecca Wettemann erklärte, die Ergebnisse seien „ermutigend“. „Salesforce muss nicht nur mit seinen Daten die Erwartungen übertreffen, sondern auch das Narrativ widerlegen, dass KI ihr Geschäft untergräbt.“

CEO weist das „SaaS-Weltuntergangsszenario“ zurück

In der Telefonkonferenz nach der Veröffentlichung der Zahlen reagierte Benioff direkt auf das sogenannte SaaS-Endzeitszenario. Er konterte Einschätzungen, dass KI zu Kundenverlusten oder drastischen Preisnachlässen führen könnte. Benioff betonte, Salesforce habe eine Kundenbindungsrate nahe dem Allzeittief, und die Vertragbedingungen besserten sich weiter.

„Diese absurde Geschichte vom SaaS-Ende – es ist an der Zeit, sie zu beenden“, sagte Benioff. Anfang des Jahres führten Sorgen um KI als Bedrohung traditioneller Software zu einem Ausverkauf im Softwarebereich, einschließlich Salesforce.

Bemerkenswert: Benioff ist nicht der einzige Softwarechef, der jüngst aktiv negative Marktstimmung bei Quartalsberichten konterte. Von ServiceNow bis Oracle verfolgen Unternehmen zunehmend offensive Strategien, um das Markt-Narrativ neu zu gestalten.

Um die KI-Kundenservicefähigkeiten zu stärken, verkündete Salesforce im Juni den Kauf des KI-Start-ups Fin für 3,6 Milliarden US-Dollar. Dieser Deal wird als Schlüsselmaßnahme gesehen, um dem Wettbewerb durch Start-ups wie Sierra Paroli zu begegnen, das von OpenAI-Vorsitzendem und Ex-Salesforce-Co-CEO Bret Taylor gegründet wurde.